1.基本方針

「心の相続」（以下「本サービス」といいます）は、個人の想いや声、映像などの大切な情報を取り扱うサービスであるため、個人情報の重要性を深く認識し、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

2.個人情報の取得・利用目的

お客様からご提供いただく情報（氏名、電話番号、メールアドレス、ご希望プランなど）は、本サービスの申し込み・お問い合わせ対応、撮影・編集業務、撮影スケジュール調整、請求やご連絡のために利用します。

必要に応じて、LINEを通じた相談や進行確認などの連絡手段にも用います。

3.取得方法

本ウェブサイトのお申し込み・ご相談フォーム、LINEによるお問い合わせ、電話、メール等を通じて個人情報を取得します。

撮影時にお客様から提供された映像、音声、画像なども個人データとして取り扱います。

4.動画データの取り扱いについて

撮影・編集を行った動画データは、納品完了後は当社では一切保管いたしません。

納品データはお客様にお渡しした時点で本サービスの契約は完了し、以降のデータ管理・保管はお客様ご自身の責任にてお願いいたします。

5.利用範囲と第三者提供

取得した個人情報は、本サービスの提供に必要な範囲内でのみ利用します。

以下の場合を除き、第三者に開示・提供することはありません：

お客様本人の同意がある場合

法令に基づき開示が必要な場合

正当な権利行使や法令遵守のために必要な場合

6.保管・管理体制

納品前までのデータは、安全な環境で厳重に管理し、不正アクセスや漏洩を防止します。

納品後はデータを消去するため、当社での保管は行いません。

7.開示・訂正・削除等の対応

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご要望があった場合、法令に従い速やかに対応いたします。

8.クッキー等の利用について

本サイトでは、アクセス解析や利便性向上のためにクッキーを使用する場合があります。

クッキーを無効化したい場合はブラウザ設定で対応可能です（ただし一部機能が利用できなくなる場合があります）。

9.未成年者の個人情報

未成年者（18歳未満）の場合、保護者の同意を得たうえでサービスを利用していただきます。

10.プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更に応じて改定される場合があります。改定後は本サイトにて告知いたします。

11.お問い合わせ窓口

株式会社アシスト（「心の相続」運営）
住所：東京都新宿区下宮比町2-28 飯田橋ハイタウン1033号
電話：090-4434-4518
メール：お問い合わせフォームよりご連絡ください